Stagiair(e) Frontdesk / Reserveringen

Als frontdesk medewerker zorg je dat onze gasten bij binnenkomst direct een warm en welkom gevoel krijgen. Die van grote groepen en soms ook wat chaos niet chagrijnig wordt. Niet stilvalt van inhoudelijke vragen, maar juist energiek en vol passie reageert. Het plezier dat onze gasten beleven hangt in grote mate af van enthousiaste en goede ontvangst. Jij bent het visitekaartje van Zwarte Zwaan Events.

Zwarte Zwaan Events

Laten we ons even aan je voorstellen; Zwarte Zwaan Events is eigenaar van diverse attracties en horeca locaties in Rotterdam (omgeving Euromast). Wellicht de meest bekende is onze Splashtours, de grote gele amphibus, maar ook de Midget Golfbaan Parkhaven, Escaping Rotterdam, Segway Events, Lasergame Rotterdam, Café Ech Wel en Restaurant de Zwarte Zwaan behoren tot ons eigendom. Voor al onze actieviteiten zie www.zwartezwaanevents.nl

Wij zijn een informele organisatie waar passie en aanpakken voorop staan. Op kantoor werkt een team met een vaste kern van 7 mensen. Het team wordt aangevuld met meerdere stagaires. Dit team is verantwoordelijk voor de boekingen en reserveringen, marketing, sales en communicatie, administratie en financieel beheer van onze organisatie.

Verantwoordelijkheden omvatten o.a. het volgende:

Administratieve werkzaamhden betreffende de front-office (kasopmaken, betalingen, planning)
Front-office werkzaamheden zoals klachtafhandeling, ticket verkoop en informatie verstrekking (over onze activiteiten maar ook over Rotterdam)
Aannemen van reserveringen en het maken van boekingen per mail en telefoon voor alle attracties zwartezwaanevents.nl
Beantwoorden van vragen per mail en telefoon over de verschillende attracties

Wie zoeken wij:

Een energieke stagiair(e) met liefde voor de hospitality.
Je staat achter onze frontdesk alle gasten vriendelijk en professioneel te woord. (NL, ENG, DU)
Je vindt het leuk om live, telefonisch en per mail reserveringen aan te nemen en te verwerken.
Je gaat op pad om onze activiteiten middels promotiewerkzaamheden aan potentiele gasten te verkopen.

Wij zoeken in een stagiair een collega met een actieve werkhouding. Als tegenprestatie geven wij jou alle ruimte en support die jij persoonlijk nodig hebt om deze stage succesvol te doorlopen en met veel relevante praktijkervaring af te sluiten.

Wij bieden jouw:

Een uitdagende functie binnen een tof team voor 4/5 dagen per week
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Aantrekkelijke personeelstarieven voor al onze attracties
Stagevergoeding afhankelijk van opleiding en aantal uren ligt tussen de € 200,- en € 250,-

Spreekt dit alles jou aan?!?!

Mail ons dan wie je bent en waarom wij jou als collega zouden willen toevoegen aan ons dynamische team in een korte motivatie + CV. Mailen kan naar vacatures@wieldersmanagement.nl